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FAQ & 質問コーナー

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eigokidsさん
2017-07-26 17:24
最近 英語でしゃべりたいのセンターの方が全然オフィスにいないのをお気づきですか?先生がキャンセルの知らせを入れても、センターから生徒にそのことが伝わらないまま、レッスンの時間に先生が来ないのをずっと待っていることが2回も続きました。同じようなことがあったかたいらっしゃいますか?
たまさん
2017-07-30 11:02
スケジュールが真っ白のまま休んでるのか、辞めたのか分からない先生も多いので、このまま続くか心配してます。
ここのスクールは予約しなくても、直前でも空いていればクラスが取れる他にはないメリットがあります。
しかし、その反面予約が入りづらい面もあり、経営的に難しいのかなとも思います。
私自身、予約を入れるようにはしていますが。
センターの方も最近は電話に出られません。メールではキチッと連絡くださるようですが。
Aさん
2017-08-01 11:08
以前は、問い合わせに対してすぐに返事がきていましたね。
その迅速な対応が信頼を得ていたと思います。

気に入って10年近く利用していますが、心配ですね。
felesさん
2017-08-23 11:23
天候のせいでキャンセルになったとか、終了時間30分後にチャットが入っていた。オフィスには誰もいない。しかも11時近くに。あり得ないルーズさ。ポイントバックなし。
Nさん
2017-11-17 20:44
このトピが出てから3カ月たっているんですね。自分はつい最近ですが、いつも受講していた先生のスケジュールが空白になり、心配していたところでした。休む予定があるときは教えてくださっていたので問い合わせようかと思ってたところです。昨年の過去トピを見ると、長期の空白後に復帰された先生もいるみたいですね?逆にそのまま辞められたかたも多いようですが・・・。

センターに関しては、メールでは少し時間が掛かっても必ず誠実な対応をいただいているし、自分的には全然問題ないです。先生の応答がなかったり、通信が途切れたりしたら、さっさとキャンセル通知してポイントバックしてもらうようにします。代わりに自習か別なことします。

実際のところは分かりませんが、まだポイントもたくさん残っているので、経営の一助になるべく、自分の力をつけるべく、たくさんたくさん受講して悔いのないようにしたいと思いました。

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